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生的旅行需求为限度

时间:2012-06-30 20:23来源:jlzjy.com 作者:蘑菇街 点击:
E.多样性
2.影响运输需求的因素很多,在旅客运输方面包括以下几点()。

A.社会经济发展水平B.居民生活水平和消费水平

C.运输服务质量D.人口数量

E.产业结构和产品结构

3.影响货物运输需求的因素主要包括以下几方面()。

A.经济发展速度和水平B.货物运价

C.运输服务质量D.产业结构和产品结构
E.时空上的特定性
4.运输需求弹性同样包括运输需求的()。

A.价格弹性B.弧弹性
C.弹性系数D.收入弹性
E.交叉弹性
5.需求测量的主要概念是市场需求和企业需求的测量。市场需求和企业需求的测量都包括()。
A.需求函数B.预测
C.潜量D.营销费用E.弹性

6.市场调查在企业的营销管理过程中,具有十分重要的作用,概括地说,主要表现在以下几个方面()。

A.市场调查是企业了解市场的重要手段

B.是进行营销决策的基础

C.通过调查研究,估计市场需求情况,把企业产品的市场需求情况用数量表示出来

D.是企业开拓市场,开发新产品的依据

E.从应调查的对象中抽取一部分有代表性的对象进行调查,然后根据抽样的结果以推断整体的性质

7.市场调查的内容包括以下几个方面()。

A.市场环境调查B.全面调查
C.抽样调查D.市场需求调查
E.消费者调查
8.市场环境调查主要包括()。

A.政治环境调查B.经济环境调查

C.社会文化调查D.自然地理环境调查
E.随机抽样
9.按选择调查对象的方法把市场调查划分为()。

A.全面调查B.观察调查
C.典型调查D.询问调查法
E.抽样调查
10.抽样调查的方法很多,一般可分为以下几类()。

A.随机抽样B.等距抽样
C.非随机抽样D.固定样本连续调查法
E.询问调查法
11.市场调查方法按收集资料的方法划分()。

A.全面调查B.固定样本连续调查法

C.观察调查法D.市场需求调查
E.询问调查法
12.运输企业进行运量预测十分必要,它是制订近期、远期发展目标和规划,落实有关营销措施的前提和基础。运输预测的种类很多,范围也很广,从不同角度可以把运量预测分为不同的类型()。

A.按预测的内容和对象B.按预测的范围和层次

C.按预测部门D.按预测时间的长短aaa2aaa
E.定量分析的条件
13.定性预测方法即使在今天也是一种不可忽视的预测方法,特别是当不具备定量分析条件时就需要通过对市场发展变化质的分析,推测市场未来的发展趋势。使用定性预测法,挑选行家、专家非常重要,这些人一定要具有专门知识,经验丰富,常用的定性预测方法有()。

A.经理人员判断法B.营销人员判断法

C.专家意见法D.顾客意见调查法
E.经验判断法
14.时间序列外推的方法很多,关键在于趋势的识别与拟合是否准确。通常包括以下方法()。

A.简单平均法B.加权平均法
C.移动平均法D.指数平滑法
E.非线性趋势预测法
15.运量预测中常用的定量预测方法有()等。

A.时间序列法B.回归预测法
C.季节预测法D.里尔旅行规律
E.回归预测法第十章铁路旅客运输
一、单项选择题
1.确保(),是客运工作的头等大事。目前在世界范围内每年因车祸造成的伤亡人数,数以百万计,成为众所瞩目的“公害”。各国政府都采取了许多确保安全的措施。在我国,旅客运输市场正在由供不应求的卖方市场向买方市场过渡,客运设备还不够现代化,可能产生的火灾、爆炸、跳车、坠车、挤伤、烫伤、摔伤、击伤、轧伤、砸伤以及食物中毒等旅客伤亡事故较多。

A.人身安全B.准确C.便捷D.文明服务

2.旅客输送(),是旅客运输服务最重要的质量指标之一,旅客在旅途中的各种消耗时间,是评价旅客旅行生活质量高低的主要影响因素之一。
A.时间B.便捷C.准确D.速度

3.随着人民物质文化生活水平的提高及交通运输业的发展,人们对旅行中()性的要求不断提高,因此,要不断改善铁路客车车辆的技术性能和车厢内部设备、客运站服务设施等,最大限度地满足旅客对其的要求,使旅客获得热情周到、文明礼貌的服务,达到全面地提高旅行生活质量的目的。
A.便捷B.舒适C.准确D.安全

4.客运部门具有既是运输业,又是服务业的双重特性,而且服务性很突出。由于站车的旅客服务业务中,大量重复出现的作业内容、程序、方法、语言、服务时限等都有着统一的要求,因此有必要把它们从技术组织上联起来,形成系统的统一整体,也有必要实行()作业程序,以保证客运服务质量和作业效率。
A.专业化B.技术化C.标准化D.服务性

5.服务标准本身具有先进性、科学性。各级领导机关制定和发布的服务标准,必须是代表了所管辖范围内的先进水平,否则就失去“标准”的意义。服务工作是动态的、无形的,又是无止境的。一方面,客运部门各站、车,在实际的服务工作中,认真按服务标准去做,就会把自身的原有服务水平提高到一个新的水平;另一方面,这些站、车,在服务实践中,又会涌现新的、先进的服务方法和经验,经过提炼和精选,再充实到现行的服务标准中去,使服务标准始终保持()。
A.科学性B.标准性C.先进性D.专业性

6.()是服务行业中非常重要的一个方面,它直接关系到人们社会生活质量的提高,甚至影响社会的稳定。铁路客运是人们出行利用的主要交通方式之一,特别是在中国的客运市场中,对中长距离的旅客来说,铁路不失为是一种较优的选择。不同客运交通方式的竞争最终是旅行服务质量的竞争,搞好旅行服务是旅客运输部门在竞争中取胜的重要途径。

A.旅行服务B.铁路客运
C.公路客运D.客运服务

7.旅行服务产品是以“活动”形式提供的()。旅客在客运市场上购买到某种“旅行服务”后,并未因此而取得任何实际持有物,只改变了空间的方位。

A.不可储存物品B.相互替代服务

C.复杂性的服务产品D.无形服务

8.客运企业提供的服务产品不可能像工业企业提供的实物产品那样被(),以备经销人员在市场上出售。虽然提供服务的各种设备可以在需求之前准备,但生产出来的旅行服务如不当时消费掉,就会造成损失,如列车座位和铺位空闲,表现为客运收入的损失和设备折旧的产生。
A.消耗B.使用C.储存D.消费

9.旅客位移是通过运载工具来完成的。通过的空间是各种情况复杂的地理环境,特别是铁路运输,是以列车运行方式进行的。来自四面八方的旅客组成一个临时性的流动小社会,在运输过程中如何确保旅客的()是第一位的,一旦造成旅客伤亡事故,就会造成难以挽回的损失。
A.舒适B.人身安全
C.便捷D.生产连续性

10.人们出行的目的不同,所需客运企业提供的旅行服务也不同,它只有在特定的时间内和方向上才是被需求的,不同时间和不同方向上的供应和需求不能相互得到弥补,只能以满足当时当地发生的旅行需求为限度。(责任编辑:admin)
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