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职能质量更多地取决于顾客的主

时间:2012-06-30 20:23来源:jlzjy.com 作者:蘑菇街 点击:
的职能质量。显然,职能质量更多地取决于顾客的主观感受。

A.铁路机车车辆类型B.铁路机车线路类型

C.顾客对服务质量的评价D.运输速度aaa2aaa
E.预期服务质量参考答案

第一章运输业发展与运输市场特征
一、单项选择题
1.C。2.B。3.A。4.C。5.D。6.B。

7.C。8.C。9.D。10.C。11.D。12.A。13.C。

14.B。15.B。16.A。17.C。18.B。19.A。20.C。

21.D。22.B。23.C。24.D。25.A。26.A。27.C。

28.B。29.D。30.A。31.D。32.C。33.C。34.D。
35.D。36.A。二、多项选择题

1.A、C、D。2.A、B、C、E。3.A、B、C、E。4.B、C、D。

5.C、D。6.A、D、E。7.A、B、C、D。8.A、B、C。

9.A、B、D、E。10.B、C、D、E。11.A、B、C、D。12.A、B、C、D。

13.A、B、D。14.A、C、E。15.A、D、E。16.A、B、C、D。

17.A、C、D。18.B、C、E。19.A、C、D、E。20.A、B、C、D。

21.A、B、D、E。22.D、E。23.A、B、C、E。24.A、C、D、E。

25.A、B、C、E。26.A、B、C、D。27.B、D。28.A、B、D。

29.B、E。30.B、C、D、E。31.D、E。32.B、D。
33.D、E。
第二章运输供给与综合运输网布局
一、单项选择题
1.B。2.A。3.C。4.C。5.C。6.B。

7.B。8.A。9.C。10.B。11.B。12.C。

13.D。14.C。15.B。16.B。17.D。18.A。

19.B。20.A。21.D。22.C。23.D。24.C。

25.B。26.A。27.B。28.C。29.A。30.B。

31.D。32.B。33.B。34.A。35.B。
二、多项选择题
1.A、D。2.C、D、E。3.A、B、D、E。4.A、B、C、E。

5.A、B、C、D。6.A、C、D、E。7.A、B、C、D。8.A、B、D、E。

9.A、C、D、E。10.B、C、D。11.A、C、D、E。12.A、B、C、E。

13.A、C、D、E。14.B、C、D、E。15.A、B、D。16.A、B、C、E。

17.B、C、D、E。18.B、C、D。19.A、B、C。20.A、B、C、E。

21.A、B、C、D。22.A、B、C、D。23.A、B、E。24.A、B、C。

25.A、B、E。26.A、C、D。27.A、B、C。28.A、B、C、D。

29.A、B、E。30.A、B、C、D。31.A、B、C。

第三章运输建设项目管理
一、单项选择题
1.B。2.D。3.A。4.C。5.B。6.B。

7.D。8.C。9.C。10.B。11.A。12.B。

13.D。14.A。15.B。16.C。17.B。18.A。

19.D。20.B。21.D。22.B。23.C。24.B。

25.C。26.A。27.A。28.C。29.B。30.A。

31.C。32.A。33.D。34.B。35.A。36.B。

37.D。38.A。39.B。40.D。41.B。
二、多项选择题
1.A、B。2.A、B、C、D。3.C、D、E。4.A、B、C。

5.A、B、C、D。6.A、C、E。7.A、B、D。8.A、B、C、D。

9.A、B、C、D。10.A、C、D、E。11.B、C、D、E。12.A、B、C、D。

13.A、B、D、E。14.A、B、C、E。15.A、B、C、D。16.B、C、D、E。

17.A、C、D、E。18.A、B、C、D。19.A、B、C、E。20.A、B、C、D。

21.C、D。22.A、B、D、E。23.A、B、E。24.A、C、D、E。

25.A、B、D、E。26.A、D、E。27.A、B、D、E。28.A、C、D、E。

29.A、B、D。30.A、D、E。31.A、B、C、E。32.A、B、D、E。
第四章运价原理一、单项选择题

1.D。2.A。3.B。4.D。5.B。6.C。

7.A。8.B。9.C。10.D。11.A。12.C。

13.D。14.B。15.B。16.C。17.B。18.D。

19.A。20.D。21.C。22.D。23.B。24.A。

25.D。26.C。27.B。28.C。
二、多项选择题
1.A、C、D。2.A、B、C。3.A、C、E。4.A、B、C、D。

5.A、B、C、E。6.A、C、D、E。7.A、B、C、D。8.A、B、E。

9.A、B、C、E。10.A、B、D。11.A、B、C、D。12.A、B、C、D。

13.A、B、C、E。14.A、B、C、D。15.C、D、E。16.A、E。

17.A、B、D、E。18.A、C、D、E。19.B、C、D、E。20.A、C、D。

第五章运输企业资产评估
一、单项选择题
1.C。2.A。3.D。4.B。5.C。6.B。

7.A。8.D。9.A。10.C。11.B。12.B。

13.A。14.C。15.A。16.D。17.B。18.C。

19.A。20.B。21.D。22.C。23.A。24.D。

25.D。26.D。27.C。28.B。29.D。30.B。

31.B。32.D。33.C。34.C。35.B。36.C。

37.B。38.A。39.C。40.D。
二、多项选择题
1.A、B、C、E。2.A、C、D、E。3.A、B、C、E。4.A、C、D、E。

5.A、B、C、D。6.A、B、D、E。7.A、B、C、E。8.A、B、C。

9.A、B、C、D。10.A、B、D、E。11.A、C、E。12.C、D、E。

13.A、B、C、D。14.A、B、C、D。15.A、C、D。16.A、B、C。

17.A、B、D、E。18.A、B、D。19.A、B、E。20.A、C、D。

21.A、B、C、D。22.A、C、D。

第六章运输企业财务管理
一、单项选择题
1.B。2.C。3.A。4.C。5.A。6.D。

7.B。8.C。9.D。10.B。11.C。12.A。

13.C。14.B。15.D。16.D。17.A。18.B。

19.C。20.A。21.A。22.C。23.B。24.A。

25.C。26.B。27.D。28.A。29.A。30.C。

31.B。32.D。33.D。34.C。35.B。36.B。

37.A。38.B。39.D。
二、多项选择题
1.A、B、C、E。2.A、B、C、E。3.A、B、D、E。4.A、B、C、E。

5.A、E。6.A、C、E。7.B、C、D。8.A、B、C、D。

9.C、D、E。10.A、B、E。11.A、C、D。12.A、B、C、E。

13.A、B、C、D。14.A、B、C、D。15.B、C、E。16.A、B、D、E。

17.A、B、C、E。18.A、B、D、E。19.B、C、D。20.A、C、E。

21.A、B、C、D。22.A、C、E。23.A、B、C、D。24.A、C、D、E。

25(责任编辑:admin)
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